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皆さん、おはようございます！

名古屋市・中川区・港区の地域密着で外壁塗装・屋根塗装・雨漏り・防水工事の専門店

塗り替え一番屋中村です。

外壁塗装会社で失敗しないための三か条

の第三条目をお話ししていきます。

第三条其の五

前回の続きで対策をお話しします。

①保険・保証にしっかり入っている会社か？

中には保険すら入っていない外壁塗装業者もいます。
最近はどこのどのような保険に入っているか
契約書に記載する外壁塗装リフォーム会社も多いですが、
そのような基本的なことができているか見ましょう。

②第三者機関の消費窓口の記載があるか？

紛争解決センターなどの第三者窓口に入っていれば、
その外壁塗装リフォーム会社が問題を何度も起こしていれば除名されますし、
万が一のトラブルの際も間に入って交渉やアドバイスをしてもらえます。

③外壁塗装の契約書や見積に、その後の保証期間や

保証範囲まで記載があり、きっちり説明したか？

後々のアフターフォローをしっかりやる外壁塗装リフォーム会社は、
自身があるため保証内容の説明をきっちりしてくれます。

④そして契約書が第三者機関に保管されているか？

ここは重要です。

裁判でもめた時や「5年後水漏れをした」といった際に
どう施工したのか写真が残っていない、保証期間がわからない
といったことがあると大変です。

また「当社は、自社ソフトで管理しています。」

なんていう会社も要注意です。

もめた時の裁判お相手側にその当時の写真を下さいと言ってももらえません。

ですから必ず「第三者機関のクラウド上で管理されているのか
契約書はどのように取り出すことができるのか」を確認してください。

いい加減な外壁塗装リフォーム会社は、

このような当たり前のことができていません。

今日はこのあたりで失礼いたします。

塗り替え一番屋の中村でした。

前回のQ＆A　↓

Q４
知り合いの外壁塗装職人や工務店に頼んでしまうと
断りにくいということも聞きます。
また、その場合、手抜き工事をされたのではといいにくいです。
どのように相見積もりを依頼したらよいでしょうか？

A４
外壁塗装などのリフォームの見積もりの比較は、
お客様には難しいです。
一式でざっくり書かれているものであれば、
詳細が事こまかに書かれていつものもあります。
しかし、詳細がこまかく書かれているからと言って
よい外壁塗装リフォーム会社とは限りません。
詳しく専門用語や塗料の種類などを書かれてもお客様は
それが必要なものなのか判断できません。
わざとこまかく詳細を書いてお客様にわかりにくくして
外壁塗装単価を高くとるという手法をつかって
営業している悪徳業者もあります。
また、外壁塗装工事が終わって支払いが終わって、
そのあと不良が見つかって電話しても
「きてくれない」「たんとうしゃがいない」
「別途費用がかかるといわれた」
ということがあります。
このようなことを考えると、お客様での判断は難しいです。

では、対策はどのような方法があるのでしょうか？
次回は対策についてお話しさせていただきます。

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